Wie sieht so etwas in einem echten Produkt aus? Ich zeige es dir an meinem eigenen.
Hinter dem Widget
Teydra, mein Unternehmen, baut Chatbot-Widgets für Webseiten. Wir verfolgen jetzt eine Hotelanfrage vom Chatfenster über das Nachladen von Wissen bis zur Antwort. Die Hotelangaben sind Beispieldaten, die Anweisungstexte gekürzt. Beide Modellanfragen sind für diese kleine Konfiguration vollständig gezeigt; die Rollenverteilung folgt dem tatsächlichen Ablauf im Produkt.
Und eine Frage nehmen wir mit auf den Weg. Am Ende dieses Ablaufs steht in der Antwort des Modells eine Zahl: 0.96. Das Feld heißt confidence.
Mara ist sofort klar, was das bedeutet. „96 Prozent sicher. Die Antwort stimmt also mit 96 Prozent Wahrscheinlichkeit.“
Bevor du weiterliest: Glaubst du das auch? Halte deine Antwort kurz fest. Wir kommen darauf zurück.
1. Der Besucher schreibt
Besucher Ist das Hotel am Wochenende geöffnet?
Der Browser zeigt die Blase und schickt die Nachricht an den Server. Das ist Brief 1 aus Kapitel 2, im Format des Widgets. Der Server lädt die Bot-Konfiguration: Arbeitsanweisungen, Hotelwissen und Werkzeuge.