Stanislaus HeesBuchbegleitung

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KI ins eigene Produkt · Seite 166

Inhalt

Änderung, die Leute beim Gerätewechsel abmeldete. Eine Unterlage dazu hatte der Assistent offenbar nicht, also nannte er eine plausible Regel. Nutzer kündigten öffentlich ihre Abos. Erst Stunden später stellte Cursor klar, dass es keine solche Regel gibt und die Antwort von einem KI-Supportassistenten stammte; ein Mitgründer entschuldigte sich. 2

Ein System, das keine Quelle findet, muss das sagen können. „Unbekannt“ ist ein vollwertiges Ergebnis.

Zur Reparatur gehört außerdem, dass Mara die Anleitung dem tatsächlich vorhandenen Gerätemodell zuordnet und die maßgebliche Fassung kennzeichnet. Ein ähnlich benanntes Gerät oder ein später hochgeladenes Dokument ist nicht automatisch die richtige Quelle. Widersprechen sich zwei Unterlagen, bleibt die Unklarheit sichtbar, bis die Zuordnung geklärt ist. Und damit hat Leihregal die Funktion verbessert, ohne einen Agenten einzuführen: Das Modell bekommt bessere Grundlagen für dieselbe Entscheidung.

Der Katalog wird größer

In der ersten Version passten die wenigen Geräteeinträge vollständig in den Kontext. Für diesen Bestand war es vernünftig, alles mitzugeben. Eine Suche hätte einen zusätzlichen Schritt eingeführt, ohne ein Problem zu lösen.

Jetzt wächst Leihregal. Das Jugendzentrum bekommt eine Spende: weitere Mikrofone, Lautsprecher, Kameras, Zubehör, jeweils mit Beschreibung und Anleitung. Nicht mehr alles passt sinnvoll in jeden Brief. Leihregal muss vorher auswählen,