KAPITEL 10 Gespeichert, aber nicht bestätigt
Was passiert, wenn echte Menschen dein Produkt benutzen
Mara tippt auf „Erneut versuchen“. Diesmal kommt die Antwort schnell:
Headset H1 ist im gewählten Zeitraum bereits reserviert.
Sie starrt auf den Bildschirm. Reserviert? Von wem? Ein Blick in die Reservierungsübersicht: von ihr selbst, vor vierzehn Sekunden. Die erste Reservierung war gespeichert worden. Nur die Bestätigung hatte das Handy nicht mehr erreicht, und die Oberfläche hatte aus dem Schweigen einen Fehlschlag gemacht.
Diesmal hat die Bestandsprüfung eine Doppelbuchung verhindert. Ohne sie hätte Mara jetzt zwei Reservierungen, und an einem anderen Tag, bei einem anderen Gerät oder bei einer Zahlung statt einer Reservierung wäre das kein harmloser Moment gewesen.
Mara hatte geglaubt, was fast alle glauben: Eine Fehlermeldung bedeutet, dass nichts passiert ist. Also probiert man es noch einmal.
Das Erste stimmt nicht, und deshalb ist das Zweite gefährlich. Mit KI hat das erst einmal gar nichts zu tun. Es ist eines der